Geunal整形外科（以下简称“本院”）非常重视客户的个人信息，并遵守《信息通信网利用促进及信息保护等相关法律》中的个人信息保护规定及信息通信部制定的《个人信息保护及处理方针》。本院通过本隐私政策，向您告知在填写咨询申请时所提供的个人信息的收集和使用目的，以及本院为保护个人信息所采取的措施。

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1. 关于个人信息的收集、使用、提供等的同意

本院提供程序让客户选择是否同意本隐私政策的内容，客户提供的信息不会用于本隐私政策中未明示的其他用途。

2. 收集的个人信息范围及收集方法

本院为进行客户咨询申请及服务申请等，会收集必要的基本信息。

• 参加活动时收集的必填信息：姓名、联系方式、性别、年龄、咨询内容等
• 在服务使用过程中自动生成并收集的信息：IP地址、参与日期时间、访问路径（流入媒介）等

3. 个人信息的收集及使用目的

本院为以下目的收集和使用客户的个人信息。

• 履行服务（咨询回复及相关业务处理）
• 为各会员提供个性化定制服务
• 收集服务使用相关统计信息
• 提供其他新服务及信息通知

4. 个人信息的保留及使用期限

客户同意收集的个人信息将从同意日起保存3年，期限届满后将立即采用无法恢复记录的技术方式销毁。但以下信息根据相关法律规定，在指定期间内保存。

〈依据相关法律的保存事项〉

• 合同或撤销申请等相关记录：5年
• 付款及商品、服务提供记录：5年
• 消费者投诉或纠纷处理相关记录：3年

5. 个人信息的销毁程序及方法

当个人信息的收集目的达成或保存使用期限届满时，本院将立即销毁相关信息。

〈销毁程序〉

客户参与的咨询申请及服务申请相关信息在达到目的后，将根据内部政策及相关法律保存一定期间后被销毁。该信息除法律另有规定外，不会用于保存以外的其他目的。

〈销毁方法〉

• 纸质个人信息：通过碎纸机粉碎或焚烧销毁。
• 电子文件形式的个人信息：采用无法恢复记录的技术方式删除。

6. 个人信息的查询

客户可随时查询自己参与的咨询申请及服务申请相关的个人信息。如需查询，请通过页面底部的联系电话，或以书面、电话、电子邮件的方式联系个人信息管理负责人，本院将立即处理。

7. 个人信息的收集、使用、提供等同意的撤回

客户及法定代理人可随时撤回通过咨询申请及服务申请过程中提供的个人信息收集、使用、提供的同意。撤回同意时，请联系活动页面中注明的联系电话，或与个人信息管理负责人电话或邮件联系，本院将立即采取删除个人信息等必要措施。

8. 个人信息的第三方提供

① 本院仅在第2条（个人信息处理目的）中明示的范围内处理客户的个人信息，只有在信息主体同意或依据法律特别规定等符合《个人信息保护法》第17条、第18条的情况下，才会向第三方提供个人信息。

② 本院按照如下内容向第三方提供个人信息。

1. Medigrow株式会社

个人信息接收方	Medigrow株式会社
接收方使用个人信息的目的	① 患者确认、诊疗预约及取消等业务处理 ② 医院使用指南、新服务、营销及活动信息通知 ③ 关于诊疗、预约、住院及检查预约的移动通知
提供的个人信息项目	姓名、ID、密码、性别、手机号码、电子邮件、居住地区
接收方的保留及使用期限	① 保留期限与信息收集机构相同，合同终止时销毁。 ② 客户有权拒绝同意，拒绝时可能无法进行诊疗预约。

9. 关于个人信息处理的委托事项

① 本院为了提供更好的服务和提高客户便利性，会将部分个人信息处理业务委托给外部专业机构。

② 本院通过委托合同规定遵守个人信息保护相关法律、保密义务、禁止向第三方提供、事故时责任、委托期间、处理结束后的返还或销毁义务等内容，并进行管理，以确保个人信息安全处理。

受托公司	委托业务内容	委托的个人信息	个人信息保留期限
Medigrow株式会社	系统相关业务、营销应用、客户管理	姓名、医院注册号、出生日期、性别、手机号码、地址、来院路径等	至委托合同终止为止

10. 个人信息管理负责人及意见受理·投诉处理

为了保护客户的个人信息并处理相关投诉，本院设有个人信息管理负责人，并提供可提交意见和投诉的窗口。如客户对个人信息有任何疑问或不满，请联系以下个人信息管理负责人，本院将立即处理并告知结果。

客户在使用本院服务过程中发生的所有个人信息保护相关投诉，均可向个人信息管理负责人或相关部门提交。本院将快速且诚恳地处理客户的意见与投诉。

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隐私政策公布及实施日期：2025年7月1日

本条款旨在根据《电信业务法》及其施行令，对由グナル整形外科医院（以下简称“公司”）提供的服务使用条件、程序以及其他必要事项进行规范。

第1条 目的

① グナル整形外科医院(http://www.geunal.com)用户条款（以下简称“本条款”）旨在规定用户在使用医院提供的互联网相关服务（以下简称“服务”）时，会员与医院之间的权利、义务及责任事项。

第2条 会员的定义

“会员”是指访问グナル整形外科医院网站后，根据本条款注册为在线会员，并获得医院所提供服务的个人。

第3条 会员注册

① 申请成为会员者，应按照医院规定的注册表格填写会员信息，并通过点击“注册”按钮提交申请。

② 医院将对申请者进行审核，如不符合以下任一情形，则予以批准成为会员。

• 1. 使用他人名义申请注册的情况
• 2. 申请者曾因违反本条款第6条第2款而被取消会员资格的情况
• 3. 注册内容存在虚假、遗漏或错误的情况
• 4. 其他因公司业务执行原因，认为其不适合注册为会员的情况

③ 会员注册合同的成立时间为医院向申请者发出批准通知之时。

④ 会员如其注册信息发生变更，应立即进行相应修改。

第4条 服务的提供与变更

① 医院向会员提供以下服务：

• 1. グナル整形外科医院新闻邮件服务
• 2. 在线咨询/预约服务
• 3. 在线会员专属板块及内容服务
• 4. 其他与合作企业共同提供的各种服务

② 医院可提前通知会员后，对服务内容及提供日期进行变更，并提供变更后的服务。

第5条 服务中断

如因计算机、通信设备的维护、检查、故障、通信中断等情况发生，医院可暂时中断服务；或因更换为新服务等合理原因，完全中止现有服务。

第6条 会员退会与资格丧失

① 会员可随时向医院申请注销其会员注册，医院将立即处理该注销申请。

② 如会员存在以下任一情形，医院可限制、暂停或取消其会员资格：

• 1. 注册时填写虚假信息
• 2. 妨碍他人使用医院网站或盗用他人信息等扰乱电子交易秩序的行为
• 3. 利用医院服务进行法律或本条款禁止的行为，以及违背公序良俗的行为

第7条 会员重新注册

根据本条款第6条被取消资格的原会员，如希望重新注册，应按照第3条重新申请。

第8条 会员个人信息保护

医院将根据相关法律规定，努力保护包括会员注册信息在内的个人信息。个人信息处理遵循相关法律及医院制定的“隐私政策”。

第9条 医院的义务

① 医院不得进行法律及本条款禁止的行为，并应努力持续、稳定地提供服务。

② 为保障会员能够安全地使用服务，医院将构建个人信息（含信用信息）保护系统。

③ 医院不会向会员发送未经同意的商业广告邮件。

第10条 会员ID及密码管理义务

① 除医院根据相关法律和“隐私政策”承担责任的情况外，ID及密码的管理责任由会员承担。

② 会员不得让第三方使用其ID和密码。

③ 如发现ID及密码被盗用或被第三方使用，应立即通知医院，并遵循医院的指导处理。

第11条 会员的义务

① 会员不得进行以下行为：

• 1. 注册或修改信息时填写虚假内容
• 2. 擅自更改医院网站上发布的信息
• 3. 侵害医院、其他会员或第三方的版权、名誉或其他权利
• 4. 盗用他人会员ID
• 5. 发送垃圾邮件、淫秽或暴力信息等违反公序良俗的内容
• 6. 发布法律禁止的内容（如程序代码等）
• 7. 冒充医院工作人员或管理者进行发布或发送邮件
• 8. 散布病毒或破坏信息设备正常运作的文件
• 9. 跟踪、骚扰其他会员
• 10. 未经同意收集、储存或公开他人个人信息
• 11. 利用医院服务向不特定多数人进行商业广告等营利行为
• 12. 违反服务利用规定的其他行为

② 如会员违反上述行为，医院可根据第6条采取限制、暂停或取消其会员资格。

③ 因会员原因导致医院或他人受到损害的，会员应承担赔偿责任。

第12条 公共发布内容的删除

若会员发布的内容符合以下任一情形，医院可在未事先通知的情况下删除，并可限制或取消其会员资格：

• 1. 侮辱或诽谤他人，损害名誉
• 2. 传播违反公序良俗的文字、图片等
• 3. 与犯罪行为相关的内容
• 4. 侵犯他人版权或其他权利
• 5. 明显以广告或商业目的为主的内容
• 6. 违反法律的内容

第13条 著作权归属及使用限制

① 医院制作的作品，其著作权及知识产权归属于医院。

② 会员未经医院事先同意，不得将从服务中获得的信息以复制、发布、分发、广播等方式用于营利或提供给第三方。

第14条 条款的修改

① 医院可在不违反相关法律的范围内修改本条款。会员如对修改有异议，可选择退会。

第15条 司法管辖

医院与会员之间因服务使用产生的纠纷诉讼，应提交至大韩民国民事诉讼法规定的管辖法院处理。

附则

实施日期：2025年7月1日